Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Palladium wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 80 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Retourenportal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Schuhgröße mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Unsere Palladium-Boots fallen in der Regel größengerecht aus, bei Zwischengrößen empfehlen wir jedoch die größere Nummer.
Wie pflege ich meine Palladium-Schuhe am besten?
Canvas-Modelle können mit lauwarmem Wasser und milder Seife gereinigt werden. Leder- und Nubukmodelle sollten regelmäßig imprägniert und mit speziellen Pflegeprodukten behandelt werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls Sie einen Fehler entdecken.